Garantia/Perguntas Frequentes
Política de Garantia de Reembolso e Devolução
Comprometemo-nos integralmente com a sua satisfação e garantimos o seu direito de troca ou devolução conforme os termos abaixo:
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Insatisfação com o Produto: No período de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.
- Produto com Defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail: contato@lojadune.com.
Rastreamento do Produto: Você receberá o número de rastreamento por e-mail entre 1 a 3 dias úteis após a compra. Para acompanhar o envio, insira o número no link: www.lojadune.com/pages/rastrear-pedido ou no site dos Correios.
Contato Conosco: Estamos disponíveis para atendê-lo através do e-mail contato@lojadune.com ou pelo WhatsApp (15) 9 9166-4774 (somente mensagens).
Segurança na Compra: Nossos pagamentos são processados pelo Mercado Pago e AppMax, duas das mais seguras plataformas de pagamentos online na América Latina. Garantimos também o reembolso ou troca do produto em casos de não recebimento, roubos, extravios da mercadoria no trajeto até o endereço de entrega, ou defeitos de fabricação.
Estamos à disposição para proporcionar a melhor experiência de compra e garantir sua confiança em nossos produtos e serviços.